L’ Atelier Elinam

"Accueil très chaleureux, personnel à votre entière disposition pour les essayages et des conseils de mariage super! Pour un mariage sans stresse cette boutique est parfaite!"

"Très bon accueil et de très jolies robes pour tous les prix"

"Si vous cherchez la robe de vos rêves je vous recommande cette boutique, en plus d'avoir un très large choix de robe, l'équipe est souriante, accueillante, chaleureuse, très arrangeante et de très bon conseil !!!"

"Boutique sublime et équipe géniale!!! Je recommande vivement!!!"

"Quelle Honte !!!!!! La veille de l essayage, annulation de notre rendez vous malgré une réservation 3 semaine avant ..... Fuiez !!!!!!!!"

"Points positifs : accueil chaleureux, personnel aimable et à l'écoute, de magnifiques robes de mariés. Points négatifs : une seule vendeuse dans la boutique de Serris ce qui explique le service client déplorable. Il ne faut pas etre pressée."

"merci a Melyssa pour sa patience et ses conseils. nous avons été accueilli écouté et avons passé un agréable moment grâce a elle. de plus les robes sont magnifiques et bien entretenue tout comme le magasin. je recommande vivement a toutes les futures mariées"

"Impossible de trouver le magasin .... perdu du temps et de l essence"

"Très très déçue. Les horaires d ouvertures sont affichés la vitrine. Quand je suis rentree et que j ai demandé à a essayer une robe de mariée, la vendeuse est restée assise sur sa chaise et m a dit mais madame c sur rendez vous. C marqué ou? Et pas très aimable. Y a personne dans le magasin et on refuse de te servir. Il y en a qui devrait arrêter le commerce!"

"Certes la boutique est magnifique ac un coin personnel mais leur robes sont hors de prix .et franchement alors que j'avais pris rdv ns avons patienté 45 minute ensuite j'étais laissé complètement a l'abandon ac ma robe même pas ajusté pendant je ne sais même pas combien de temps .il ne vs laisse pas choisir les robes que vs essayé bref sur 4 robes essayé en 2h30 aucune ne me plaisait vraiment .grosse perte de temps vraiment à bannir..."

" Cette boutique est un endroit très agréable pour faire du shopping, ils ont tout ce qui concerne le mariage, la qualité et les belles robes de mariée, les vêtements de dîner, les costumes et cravates pour hommes, les chaussures pour femmes et hommes, en fait, vous l'appelez, la satisfaction du client est très classe et excellente. "

"Un salon parfait, les robes sont magnifiques, la vendeuse est adorable, la couturière est super. Un très bon moment pour ma sœur qui a enfin trouvé sa robe !"

"J'ai adoré ! Et pourtant je suis passée par pronovias paris avant ! Très commerciales et attentives. La robe est commandée. On y va pour Monsieur maintenant ! Et Réduction proposée au marié suite à la commande la robe. Rien à redire, à part le fait qu'il est souvent difficile de les avoir au téléphone (préférez les mails pour prendre rdv)."

"Très bonne accueil, professionnelle, chaleureux, attentionnée."

"Vendeuse très agréable et compétente"

"De très belles robes de qualités"

"Des robes magnifiques et un très bon accueil"

"Je me suis mariée il y a 2 ans. J'ai trouvé la robe parfaite grâce à Ana qui fut adorable . Par contre pour le rdv essayage avec mesure elle n'était pas là à mon plus grand regret car on ne m'a à peine fait marcher avec jupon et robe ajustes et le jour j mon jupon était trop grand ,je n'étais donc pas du tout à l'aise pour la cérémonie."

"Un grand MERCI à Lydia qui a su me trouver la robe idéale !!! Elle m a accompagné du début à la fin avec une immense gentillesse et une bienveillance absolue !! Merci également à Fatima qui a su retravaillé ma couronne de fleurs qui sera top pour le jour J. Magnifique équipe à l écoute et aux petits soins pour ses clientes stréssées .. Amira."

"Visite sur rendez vous. Personnel disponible et à votre écoute."

"J'ai trouvé ma robe dans cette boutique. Elle n'était pas donnée c'est vrai mais superbe, j'ai eu des compliments de tout le monde... Bien coupée, belle qualité du tissus. En ce qui concerne l'accueil il a été bon pour moi à chaque rendez-vous que cela soit par les deux conseillères femmes, les deux couturières et même la responsable. Le conseiller homme était un peu froid par téléphone et en réception mais je n'ai pas eu à faire plus à lui plus que cela. Les plus de cette boutique : - Attention : Bon accueil, on vous écoute sur vos envies, on vous propose toujours une boisson, on vous rassure, on vous reçoit avec le sourire (tous) et on vous parle aimablement - Lieux charmant : On privatise une pièce pour vous, la lumière est top, les miroirs grands, de la place pour les accompagnateurs - Disponibilité : Même un samedi en plein rush on arrive à vous faire une petite place, au top! - Flexibilité : en doute sur ma robe, on m'a permise de la changer! (avant de faire les retouches) - Ateliers sur place : les couturières sont toujours dans le coin, surtout si le rendez-vous est pris le lundi ou vendredi. C'est fortement agréable et on peut donc modifier certaines choses rapidement (en attendant que les retouches soient terminées) - Ambiance : très relâchée, on se sent à l'aise, très cool (parfois trop voir problème organisationnel mentionné au-dessous) Les moins de cette boutique : - Accueil téléphonique : les vendeurs répondent rarement au téléphone, vraiment très dure de les joindre! - Organisation : en pleine haute saison on m'a parfois attendre pas mal de temps. C'est parfois en raison du personnel absent (couturière, conseillère), mais aussi des clientes qui prennent des rendez-vous de dernière minute. Il faudrait revoir la gestion des priorités. Manque un peu de réactivité également. J'ai eu un rendez-vous de trop, la dernière retouche (retirer les baleines) n'avaient pas été noté, je suis donc venue pour rien, cela prend du temps de se déplacer et trouver un créneau mais même pour l'organisation interne c'est un réel point à améliorer pour la productivité et le suivi des commandes. - Commercial : J'ai choisi une robe que la boutique voulait destocker et on m'a appliqué une réduction. Quand j'ai changé de robe j'ai demandé cette même réduction qui ne m'a pas été accordé (même si j'étais inscrite sur un site qui le permettait). A la place j'ai eu des réductions sur les accessoires. La raison est que la robe était de la nouvelle collection (2019), hors en rentrant chez moi et en cliquant sur le modèle je me suis aperçue qu'il était de 2017. J'ai été très déçue sur le coup mais comme ils s'appliquent pour que l'on soit satisfaits je n'ai pas relancé sur le sujet par la suite... Bilan : je recommanderai quand même fortement cette boutique, mais il faut quand même qu'ils s'améliorent sur certains points"

"J'ai passé un agréable moment. La couturière etait un amour. Les conseillères etaient très gentille. Il y a de l'attente même avec un rendez vous donc il faut être patient mais avec de bonne copine vous n'y verrais que du feu."

"Recommandée par une amie, j'y suis allée pour trouver mes robes de mariage. J'ai été très bien accueillie, l'équipe est formidable. J'ai pu essayer plusieurs robes pour faire mon choix ( ce qui est différent de plusieurs autres boutiques). Je suis totalement satisfaite de cette boutique"

"Magnifique boutique, plusieurs salles pour les essayages, des vendeuses adorables, super accueil et surtout un grand choix de robes sublimes !!! J y ai trouvé la robe de ma vie ! Je recommande"

"Un service impeccable, l'accueil est vraiment chaleureuse. Je recommande vivement"

"Lieu agréable, de multiples robes, jusque la c est vraiment bien. La robe est achetée compris retouches. Elle est achetée en boutique pas sur internet, avec l’avis de la professionnelle sur place qui fait un prix pour que la robe soit ajustée a la mariée. On paie donc et prochain rdv, surprise « ce ne sont pas vraiment des retouches, donc c est pas compris avec ce qui a été vu la fois précedente » ??? Pourtant meme mariée, meme robe, et meme personnel, le tout devait arriver a un prix, puis au moment ou l’on ne peut plus faire demi tour (deja payé la robe) on nous annonce qu il y a un beau supplement... Pourquoi est ce au client de payer les frais d’une erreur du personnel ? Donc vraiment limite, je ne recommande donc pas un boutique qui pratique cela."

"Personnels très a l' écoute, et de bon conseil. La boutique est magnifique le choix est vaste! Je recommande"

"J'avais pourtant pris rdv par téléphone mais à mon arrivée surprise personne pour me recevoir... 0 vendeuse ! J'ai été reçue par la dame qui s'occupe de faire les retouches et qui semblait perdue, elle m'a tout de même fait essayer les robes mais 0 conseils , 0 informations sur les prix, les retouches , les délais de commande. Bref, les robes étaient pourtant jolies et la boutique aussi mais devant tant de manque de professionnalisme j'irais ailleurs ."

"Bof bof"

"Boutique magnifique que je recommande."

"Bien"

"Des voleurs, j'ai reçu un appel le 25 Juin à 17h00 me disant de venir immédiatement retirer ma deuxième chemise qu'il avait oublié de me remettre auparavant avant 19h00 et c'était le dernier jour car après il ferme pour liquidation judiciaire. Ne pouvant m'y rendre, j'ai donc perdu une chemise et j'attends toujours ma facture du costume de mon mari qui s’élève à plus de 1500 euros qui à chaque fois ont soit disant perdu. Tout simplement des escrocs. Voilà, le mariage passé, chemise reçu 48H après le mariage. Facture toujours pas reçu aujourd'hui le 11 Juillet, siège social s'en moque. Procédure de demande de facture avec preuve en cours. A éviter à tout prix, des arnaqueurs."

"Cette boutique est magnifique, le personnel est très agréable et serviable Mon choix de robe, mes retouches etc, tout s'est passé à merveille! Je recommande à chaque mariée d'y aller, on est chouchoutée :)"

"J'ai trouvé ma robe juste parfaite et mon mari son costume sur mesure pour notre grand jour dans cette très belle boutique ! Superbe accueil et à l'écoute. J'ai vraiment était sereine tous le long des préparatifs de ce côtés ! Merci à vous Elinam Serris !!"

"Un super magasin, la direction est au top et les retouches sont parfaites! Mes sœurs et moi ont toutes acheté nos robes chez Elinam et avons été plus que satisfaites 😊 On recommande à 100%!"

"La meilleure boutique du coin 😍 Une équipe attentionnée et professionnelle, qui sait mettre toutes les mariés en valeur. Mes deux autres soeurs et moi même avons toutes trouvées notre bonheur et ce même avec des exigences complètements différentes 😁"

"Une super boutique, même pour les hommes. J'ai pu y trouvez mon costard. Merci beaucoup !"

"Magasin magnifique, propriétaire adorable et à l'écoute sur les attentes des futurs mariés. C'est le lieu parfait pour trouver la robe de sa vie. Je recommande avec grand plaisir !"

"La responsable de la boutique, Elisabeth, est très attentionné, douce et surtout à l'écoute, elle donne de véritables conseils. Elle est professionnelle,elle a des Collections exclusives ! Je la recommande vivement!"

"Accueil parfait d'elisabeth,toujours avec le sourir. Nous avons trouvé la robe pour madame et le costume pour monsieur. Nous conseillons cette boutique.. Sandrine et Philippe"

"Je recommande a 200% Elisabeth notre conseillère est juste merveilleuse Très professionnelle, adorable et proche de ses clientes. Je la recommande à toutes les futurs mariées !"

"Élisabeth est juste exceptionnelle. Un premier rendez-vous accueilli comme des princesses. Très bonne communication, conseils, choix. Ma robe était magnifique grâce à vous. Merci encore pour tout."

"Merci à Elizabeth pour son accueil, son temps, son expertise, son professionnalisme et sa bienveillance !"

"Je recommande a 200%. Elizabeth a relevé le défi de me trouver une magnifique robe de mariée dans un budget serré et ce en 17 jours ! J’ai pu trouver MA robe d’exception et me sentir la plus belle et bien dans ma peau pour le Jour J. Elizabeth est très professionnelle, elle a été patiente et de très bon conseil. Un grand merci à vous, vous avez contribué à rendre mon mariage exceptionnel."

"Super boutique de très belle robe et la vendeuse est top"

"un très bel accueil pour un essayage non prévu un dimanche pleins de bons conseils reste plus qu a me décider maintenant"

"Je recommande 100 fois.. c'est loin mais elle en vaut la peine !!👌🏾👌🏾👌🏾 5 étoiles c'est petit. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐"

"Bon conseil"

"Superbe ! Je recommande ++ La vendeuse individualise les séances d'essayage et a très bon conseil. Elle s'émerveille pour chaque personne et écoute avec attention les avis et demande des uns et des autres. J'ai trouvé ma robe de mariée, mon futur mari son costume et normalement la robe de notre fille ! Très bon conseil également auprès de ma mère et de ma témoin."

"La boutique est très agréable, la vendeuse nous accueille avec le sourire et prend le temps de bous conseiller. Je suis par contre très déçue des retouches, comprises dans le prix pourtant. J'ai rappelé la boutique à plusieurs reprises mais on ne m'a jamais rappelé. J'ai fini par aller faire retoucher ma robe dans une boutique. Vraiment dommage vu le prix de la robe ..."

"Choix de robes magnifiques. Un accueil très chaleureux et de tres bons conseils . Allez y vous ne serez pas déçu."

"Un atelier à l’écoute de ses clientes, pour un des moments les plus importants de leur vie. Un choix varié de robes. Personne très professionnelle, à l’écoute et qui fait toute la différence par ses conseils et la personnalisation de la relation. Allez-y, vous y trouverez forcément votre bonheur."

"A éviter !! Un accueil chaleureux dans une jolie boutique de robes qui font rêver Tout est faisable pour modifier la robe de vos rêves …. Oui mais ça c’est avant le paiement …. Paiement au comptant car c’est une « fin de série »…. Pratique jamais vue ailleurs mais bon je ne suis pas connaisseuse de ces boutiques la n ayant jamais été mariée … Après plusieurs essayages, la modification qui devait être faite ( un ajout de dentelle), j ai du demandé pour avoir 3 tout petits bouts de dentelle en modèle …. La vendeuse et propriétaire du magasin m a dit de faire confiance et qu elle mettrait de la dentelle qui convient à mon style de robe …. J ai tout de même eu le droit de choisir …. après cela, cette dentelle n´ a été cousue que lors du dernier essayage où la fermeture éclair a été cassée (chose qui peut arriver ça je le conçois totalement ) J ai donc récupéré ma robe plus tard une fois la fermeture réparée et passée au pressing (pressing très douteux car la robe est tachée ) sans l essayer car il y a du monde dans la boutique Je réessaye tranquillement ma robe chez moi et la le placard de dentelle cousu ne me plaît absolument pas (pas cousu comme épinglé lors des essayages) Je contacte la propriétaire (a deux semaines de mon mariage) et la elle me dit que si je veux changer quelque chose ce sera moyennant finance, ce que j accepte, mais elle n est pas dispo avant la fin de semaine d après) Je vais donc voir une autre couturière, qui effectue des expertises, et qui me confirme que ma robe est d occasion, que la fermeture éclair changée ne va pas du tout, qu’il y a des taches à l intérieur comme à l extérieur et affirme qu’elle n est jamais passée au pressing (La robe est passée au pressing après mariage et toutes les tâches sont bien parties)…. Même sur 6 boutons 3 sont totalement différents … Lorsque je me rends à la boutique pour lui dire mon mécontentement, j ai le droit à une scène de théâtre grandiose ! Et surtout elle refuse de me montrer sa facture d achat …. En gros j ai acheté une robe d occasion très belle mais à une personne qui ferait bien d être honnête avec ses clientes …. Je n ai rien contre l occasion bien au contraire mais je préfère savoir à l avance ce que j achète Regardez bien sur internet l historique de cette boutique avant de vous y rendre"

"Je me suis sentie rassurée par Elisabeth. Elle a su se rentre disponible même un lundi soir après un rdv médical alors qu’elle n’était pas censée travailler. Vraiment top Propose des robes dans le budget et ne vous oriente pas sur des robes plus chères pour éviter les frustrations Encore merci"

"A Éviter !! Là boutique est mimi avec toutes ces jolies robes , le personnel de l’époque était sympa sauf que LA Propriétaire est malhonnête! Encaisse le chèque avant 14j ( ce qui n’est pas légal !!) et ne souhaite pas rendre l’argent! Si on décide de changer d’avis ( en sachant que dans le contrat et selon la LOI , nous disposons de 14j pour changer d’avis !)"

"Belle boutique, avec une multitudes de robes. La gérante est à l’écoute, patiente et pleine de bons conseils. Les retouches à ma taille et la réalisation du dos nu à ma demande ont été faites parfaitement. Je recommande!"

"Accueil charmant, à l'écoute, de très bon conseil, les retouches sont comprises et sont parfaites ! Je recommande car les séances d'essage sont réservés par client donc très agréable d'être seule avec ses proches. Merci pour tout."

"J’ai fait 4 boutiques de mariage et malgré le fait que je n’ai toujours pas fais mon choix entre 2 coups de cœur dont un dans cette boutique je tiens a donner mon avis et faire part de mon expérience. J’ai fait un 1er essayage puis un second pour mon coup de cœur. Elisabeth est tout simplement exceptionnelle. A l’écoute, de très bon conseils. Elle n’est pas uniquement là pour vendre…elle fait son métier avec beaucoup de cœur et sa bonne humeur est un vrai bonheur. De plus cette boutique a des robes magnifiques avec un travail extraordinaire. Je recommande vivement allez y vous ne serez pas déçu 🥰"

"Boutique magnifique avec un grand choix de robes, conseillère plus que parfaite et vraiment adorable. En 2 essayages j'ai trouvé La Robe de ma vie, dès la première essayer c'était tout ce dont je recherchai la vendeuse à su faire un excellent choix parmi le style que j'ai pu lui décrire et à taper dans le mille. Un grand merci à Élisabeth."

"Accueil parfait et de très bon conseil. Prends grand soin de ses clients. Je recommande. Un choix de robes magnifiques."

"Déçue de l'accueil et des conseils donnés ! Conviendra certainement a une mariée qui a un budget conséquent ! Ne pas venir accompagné de proches qui potentiellement auraient un avis a donner! A fuir"

"Trés joli show room avec beaucoup de choix! Un accueil chaleureux par la gérante!! agréable, souriante et surtout bonne conseillére! j ai trouvé mon bohneur!! Merci d 'exister en Seine et Marne."

"Merci encore à Élizabeth qui m'a permis de trouver la robe parfaite pour mon mariage ! La boutique dispose de nombreuses robes toutes plus belles les unes que les autres. Élizabeth est de bon conseil et vous mettra tout de suite à l'aise. Je recommande !"

"Magasin magnifique avec pleins des choix et madame Élisabeth va vous aider à trouver la robe de vos rêves . Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse. J’ai trouvé la robe de mes rêves chez vous ."

"Accueil chaleureux, attentif et sans forcing. Merci pour ce moment singulier."

"La boutique est très sympa et il y a de belles robes mais je ne trouve pas la personne accueillante et bienveillante. Des réflexions sur le fait que la robe à passer sur la mariée va être difficile car c'est une taille 36 avec une grimace c'est moyen... À une taille près il ne faut pas non plus exagérer et nous n'avons pas compris cette réflexion assez déplacée. Si votre budget est de 2000 euros donc déjà un beau budget à mes yeux, vous avez peu de choix il faut le savoir. Quand vous dites que vous n'êtes pas trop paillettes : ah oui mais là c'est le moins que je vais avoir, je n'ai que ça cette année , et bien juste ça ne correspond pas. On sent que l'accueil se fait en fonction de votre budget. Donc si il n'est pas en conséquence, c'est un peu limite. Et l'heure c'est l'heure, même si elle est en retard de part un appel téléphonique personnel de 20 min. Certes c'était une urgence que nous concevons et nous patientons sans souci, mais ça reste impactée sur notre expérience ce qui n'est pas normal car nous n'y sommes malheureusement pour rien. Dommage un peu déçue."

"Super accueil et de super robes… de très bon conseil et boutique magnifique"

"La dame a été vraiment très gentille et serviable avec nous. Super feeling et de très jolies robes. Je n'ai pas encore eu mon coup de coeur mais elle m'a proposé de revenir pour de nouveaux essayages plus ciblés. Elle a été très prévenante auprès de moi qui ai fait un petit malaise."