Pronuptia Paris

"J ai envoyé un mail , un Sms pour un rdv telephoner même pas de réponse Les téléphones sonnent mais personne ne repond pourtant le mardi il n y a pas foule dans la boutique Privilégiez d autres boutiques sur paris Ma fille a trouvé sa robe dans une autre boutique ce mardi"

"Une boutique chaleureuse dans laquelle on se sent bien ☺️ J’adore le fait qu’il y ai plusieurs styles , je recommande !"

"Une très belle expérience dans la boutique d’Aurélie. Elle a su nous conseiller comme il faut pour trouver la perle. Je recommande !"

"Premiers essayages et j'ai pu trouver ma robe correspond à mes goûts et à ma personnalité. Tout ceci sous les conseils précieux et bienveillants d'Aurélie qui sait vous mettre en confiance et vous guider avec beaucoup de gentillesse et d'attention. Encore merci pour ce moment très émouvant et ces magnifiques souvenirs en présence de ma mère et de mes témoins. Bien à vous, Anne."

"Si vous recherchez une safe place ou faire vos essayages en toute serenite vous êtes au bon endroit ! Nous avons été accueillies par Charlotte qui est d’une douceur, d’une gentillesse et d’un professionnalisme à toute épreuve ! Nous avons passé un moment formidable, merci encore !!"

"Super moment passé dans votre boutique, j'ai pu trouver la robe parfaite grâce aux conseils avisés de Charlotte, merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Un moment exceptionnel chez Pronuptia, la vendeuse était très aimable, à l'écoute et a su m'apporter LA robe.. 1ère boutique, 4ème essayage et c'était la bonne. De très jolies robes, prix raisonnable... Je recommande."

"Grâce à Aurélie j'ai trouvé la robe parfaite qui me correspond et dans laquelle je me sens bien ! Merci à l'équipe Pronuptia Paris"

"Après mon premier essayage, ayant déjà trouvé le modèle sur le site, j'ai pu enfin prendre ma décision :) j'ai choisi le robe que je voulais, mais j'en ai essayé d'autres aussi et Aurélie a été très patiente. Elle n'a pas insisté pour que je prenne le modèle le plus cher, elle m'a aidée à trouver la robe qui m'allait le plus. Je recommande cette boutique aux futures mariées :)"

"Un immense merci à Charlotte et Aurélie pour leur accueil! Les robes proposées par Pronuptia sont superbes, et je souhaite remercier Charlotte pour son approche très bienveillante. Nous avons pu trouver une robe adaptée à ma morphologie et qui est vraiment magnifique. Merci à vous deux pour votre gentillesse et cette séance d’essayages pleine d’émotion pour mes accompagnatrices et moi-même. Vous êtes deux belles personnes et vous m’avez permis de trouver non pas une robe « pour cacher la misère » mais bien LA robe dont je suis tombée amoureuse, et le tout avec beaucoup de gentillesse."

"J'ai fait mon tout premier essayage de robe de mariée dans cette boutique avec Charlotte, et je n'aurais pas pu rêver mieux. On est vraiment aux petits soins pour vous, la boutique est privatisée le temps du rendez-vous et on a le temps de vraiment bien regarder les nombreux différents modèles (dont on sent la qualité du tissu). Charlotte est adorable et d'une grande bienveillance. Pas de jugement et des bons conseils. On se sent bien et en confiance pendant son essayage, et c'est si agréable ! J'ai choisi ma robe là-bas et c'est un vrai plaisir :)"

" Je suis tombée sur cette belle boutique lors d'une visite à Paris, et même si je n'avais pas de rendez-vous, la belle vendeuse Charlotte m'a pris du temps. Elle m'a montré la meilleure sélection de tous les styles de robes de mariée (cette boutique propose des robes classiques, princesse, sirène, bohème, de créateur, élégantes et plus encore !). J'ai tout de suite trouvé certaines robes dont je rêvais, et d'autres que Charlotte a choisies pour moi, et j'ai fini par les adorer ! Charlotte était si gentille et amicale, elle a un sens exceptionnel pour ce qui serait flatteur et elle m'a accordé tout le temps et toute l'attention dont j'avais besoin pour trouver la robe de mes rêves. Ce fut la meilleure expérience que j'ai vécue, je n'oublierai jamais ces moments, et je conseille à toutes les futures mariées de visiter cette incroyable boutique, surtout si Charlotte est là pour vous aider. "

"Pire service client ! Alors que la vendeuse connaît ma date de mariage depuis le moment où j’ai fait une demande de rdv, elle attend que je me rende à la boutique pour me dire que la date est trop proche et que du coup le choix de robe est restreint. Par ailleurs ils n’ont en boutique qu’une seule taille disponible par robe donc impossible d’essayer certaines robes."

"Allez y les yeux fermés je suis ra-vie ! De la robe, du moment partagé car la vendeuse est juste charmante et adorable, elle adhère complètement à votre univers et s'adapte à votre demande. Quel plaisir de voir quelqu'un d'aussi passionnée par son métier et qui vous transmet sa bonne humeur , car j'ai fait pas mal de boutiques sur Paris et je peux vous assurer que je n'ai pas été aussi bien accueillie qu'à pronuptia. Merci encore !! Camille."

"Gentillesse, professionnalisme"

"Je suis ravie de cette expérience unique ! Pronuptia, figure de référence, tient toutes les promesses attendues: les robes sont magnifiques et le rdv personnalisé, bien que passant très vite, très agréable. On se sent VIP! Merci pour ce moment et Merci Charlotte pour l’attention et les explications ! Le côté frustrant reste les délais de commande très longs pour certains modèles mais j’avais été informée. S’y prendre au moins 8 mois à l’avance pour avoir accès à l’ensemble de la collection. Pour autant J’ai trouvé mon bonheur et véritable coup de cœur 💓 dès le premier rdv. J’ai hâte de voir le résultat!"

"Merci à Charlotte pour cet accueil chaleureux et ses très bons conseils !!!"

"Une réelle belle expérience ! Un grand merci à Aurélie qui a su rendre ce moment encore plus magique. Nous avons passé un très beau moment riche en émotions. De bons conseils et une bienveillance sincère dans l'accompagnement des essayages de robes. La boutique est très jolie, bien lumineuse avec un très large choix de robes de tout style."

"Une très belle rencontre avec Aurélie lors de mes tous premiers essayages ! Aurélie est bienveillante et professionnelle, elle a su être à mon écoute et prendre le temps. Je recommande très fortement!"

"Je recommande a 100%. J’ai eu une super expérience dans cette boutique et ai trouvé ma robe en un essayage. Je cherchais une marque française de qualité et je n’ai pas été déçue, les matières sont de qualité, il y a de tous les styles dans tous les budgets. Je remercie encore Charlotte, la personne super sympa qui s’est occupée de mes essayages. Elle a su me mettre à l’aise et bien me conseiller."

"Passage en boutique suite à un appel qui nous confirme que nous pouvons venir, et arrivé en boutique un accueil froid et désagréable pour nous dire qu'on ne peut même pas regarder. Passez votre chemin si vous cherchez l'amabilité."

"Boutique agréable. Vendeuse sympathique et à l'écoute, donnant des conseils de qualité sans jamais chercher à vous forcer la main."

"Très belle boutique, bcp de choix et la vendeuse est au top! De bons conseils! Je recommande"

"Très bonne prestation de service et conseils dans ce magasin où j'ai trouvé et acheté ma robe de mariage dont j'ai été pleinement satisfaite. Je recommande vivement !"

"Merci à Charlotte pour sa bienveillance et son extrême patience. Elle a su me mettre rapidement à l’aise et rendre ce premier essayage un moment inoubliable avec mes amies ! La boutique propose des modèles variés à des prix raisonnables, je vous la conseille vivement."

"Charlotte est adorable j’étais très stressée et elle a su me rendre à l’aise vraiment un grand merci !"

"Boutique au top. Mille mercis à Charlotte qui a été géniale du début à la fin. Elle est très professionnelle, souriante, prend le temps necessaire avec la cliente, donne des conseils, on voit qu'elle connaît et aime son métier. Les robes sont sublimes et abordables. Rien n'est laissé au hasard. Encore merci à Charlotte qui a sublimé ce bon moment en étant aux petits soins avec moi. Je recommande totalement."

"Service impeccable, Charlotte de chez Pronuptia était à l'écoute, connaît extrêmement bien son métier, de bons conseils, sympathique, très impliquée. Dans un premier temps j'étais un peu perdu car c'était mes premiers essayages, Charlotte a rapidement ciblée ce qui m'allait ou pas, elle a capté ce qu'il fallait mettre en avant pour faire de moi une mariée qui me ressemble. Merci !"

"Premier essayage, juste pour voir les robes et finalement je suis repartie avec une robe sublime ! Merci aux vendeuses qui conseillent super bien, je me suis sentie super à l'aise alors que je redoutais les essayages 😊 J'ai hâte de revenir pour les prochains rdv d'ajustement 😁"

"Très bon rapport qualité prix, une vendeuse attentive, patiente et très professionnelle. Un sens du service poussée pour une expérience inoubliable! Merci Charlotte!"

"J'ai trouvé mon bonheur grâce à Aurelie ! Service au top, on a l'impression d'essayer dans son salon avec ses copines. Elles nous mets tout de suite à l'aise et elle est de très bons conseils sans parler des prix accessibles et des robes pour tous les goûts 😁 JE RECOMMANDE A 1000% !"

"Une expérience incroyable! J’ai été accompagné du début à la fin. La vendeuse était à l’écoute et bienveillante Je recommande a 100%"

"Service client inexistant, j’y suis allée pour mon premier essayage, extrêmement désillusionnée, aucun conseil donné, on aurait dit que la vendeuse ne souhaitait pas travailler. Mes accompagnatrices et moi-même étions très étonnées de ce comportement. Je n’achèterai pas ma robe pour le plus beau jour de ma vie dans cette boutique."

"Superbe accueil dans un lieu magique Les robes sont toute sublimes et les accompagnantes délicieuses Merci"

"Vendeuse très sympathique et disponible"

"Superbe expérience aux côtés de Charlotte qui m'a guidé du premier essayage jusqu'à la retouche finale. Elle m'a conseillé comme une bonne amie l'aurait fait, avec sourire et bienveillance. Merci encore !"

"Un peu déçue. Venue pour essayer des robes dans le cadre d’un week-end promotionnel « sur toute la boutique », il n’y avait que quelques modèles disponibles, sans doute pré-sélectionnés, aucun de ceux repérés sur internet et tous assez larges au niveau du bas de la robe . Le choix réduit ne semblait pas correspondre aux annonces concernant l’événement du week-end, il était inutile de regarder leurs collections sur le site en amont.. Je n’ai pas compris pourquoi les prix des robes étaient tous plus élevés que les prix indiqués sur d’autres sites web, j’ai essayé un modèle indiqué à 950 sur un site de mariage et en boutique hier il était à 1500. La vendeuse était plutôt gentille et de bons conseils mais sa collègue et elle ont dit bien fort quand j’étais en cabine qu’elles en avaient marre. Cela ne met pas à l’aise. Il y a de beaux modèles et la boutique est agréable néanmoins."

"Très belle robe, très bonne accueil. Merci à Charlotte d’avoir trouvé la robe de ma sœur. Gentille est à l’écoute"

"Très recommandé! Le service, la disponibilité du magasin, la variété et qualité des robes font la recherche d’une robe un grand plaisir et sans stress. LE SERVICE L’accueil le premier jour était chaleureux et bienveillant. Charlotte s’est occupé de moi et a écouté mes idées. Elle à compris ce que je voulais toute de suite. Elle était patiente pendant l’essayage des quatre robes et m’offrait toujours si je voulais ressayer quelque chose pour être sûre de mon choix. Elle était très claire à expliquer le procès de la commande et les retouches à faire. DISPONIBILITÉS C’était très facile de prendre rendez-vous sur le site web, en plus il y avait des disponibilités encore pour le lendemain. LES ROBES Traditionnelles et tendances, il y a pour tous les goûts. Personnellement, j’ai opté pour un style traditionnel et il y avait de quoi choisir. Je suis très contente avec mon choix et veux bien remercier Pronuptia et Charlotte pour son aide et très bon service."

"Très mal accueillie par la vendeuse. Après avoir essayé des robes sans pouvoir y mettre les manches ou même fermer, la vendeuse a clairement dit « on va arrêter le carnage ». Ce n’est pas acceptable d’entendre ça de la part d’une vendeuse surtout pour des femmes un peu plus ronde que les autres. Nous sommes en 2023 et avoir ce genre de comportement montre encore le manque de professionnalisme et de la discrimination. J’espère que des sanctions seront prises envers cette vendeuse, une réclamation a été envoyée à la marque également. Les robes n’allaient pas au dessus d’un 38, une honte quand on sait que la moyenne des françaises est autour de 40/42 en taille."

"Boutique avec un large choix de robes. Un moment magique et utile avec Charlotte : conseils, propositions de robes, bonne humeur et professionnalisme au RDV."

"Une superbe expérience avec un large choix de robe. Charlotte a été à l’écoute du début à la fin et a su répondre à mes attentes Je recommande vivement Merci Charlotte"

"Une conseillère adorable et un essayage très agréable !! Je recommande. Merci à Aurélie pour sa gentillesse et sa disponibilité."

"Super expérience dans cette boutique ! J'ai trouvé mon bonheur grace aux conseils et à la patience de Charlotte ! Merci pour votre professionnalisme et vos belles robes! Je recommande !"

"Un immense merci à Charlotte et Aurélie pour leurs conseils avisés, leur accueil toujours chaleureux et bienveillant. Toujours à l'écoute et prêtes à répondre à toute sorte de questions. Merci infiniment pour tout. Je recommande vivement cette boutique, les robes sont tout simplement superbes. J'ai trouvé la mienne et je suis extrêmement satisfaite de la qualité et de tout !"

"Apparemment pour un mariage en Août il est trop tard chez Pronuptia pour commander une robe. Le choix se réduit donc aux robes restant en boutique. Si vous faites du 38 tant mieux pour vous. Au delà on vous propose 2 robes.... pour ce jour spécial qu'est votre mariage. Inutile de dire que l'enthousiasme est sérieusement douché. Quant à notre sortie, la vendeuse a préféré repartir sur son téléphone portable et nous laisser nous débrouiller.."

"Il est Impossible de s'engager sur des robes dont on a pas essayé la taille. Seul le 38 est proposé ! Il faut se projeter ! Cette malveillance est contreproductive. Dommage !"