ĂnormĂ©ment déçu, 45 min avant le dĂ©part pour la mairie le jour de mon mariage , une responsable de la boutique a du intervenir au lieu de mon mariage pour coudre mon jupon qui dĂ©passait de ma robe ( il Ă©tait trop grand de 20 cm environ, une vingtaines dâaiguilles a Ă©tĂ© retrouvĂ©s dans mon jupon). Je ne pouvais pas le mettre, il dĂ©passait de ma robe.
Je vous laisse imaginer mon stress pour ce grand jour peu de temps avant de partir ! Pas le temps de profiter ou mĂȘme de prendre des photos avant de partir, on Ă©tait dĂ©jĂ en retard !
Heureusement, quâelle a Ă©tĂ© tout de mĂȘme trĂšs professionnelle.
Jâai Ă©galement dĂ» me rendre Ă la boutique le matin mĂȘme aprĂšs mon rendez-vous du coiffeur car il mâĂ©tait impossible Ă mettre le voile, le pince Ă©tait cousu Ă lâenvers.
Au prix de la prestation, jâestime que tout doit ĂȘtre parfait ce jour-lĂ .
à ce jour, une lettre recommandée avec RH a été adressée au siÚge depuis 1 mois, AUCUN RETOUR.
Un mail également de relance, AUCUN RETOUR.
Inadmissible de ne pas prendre la satisfaction du client en compte.
Encaisser lâargent il nây a pas de problĂšme mais sâoccuper dâune rĂ©clamation câest autre chose.
JâespĂšre, avec un peu de chance, avoir une rĂ©ponse un jour.