Une très mauvaise expérience!
Nous sommes allées dans cette boutique pour le mariage d'une amie le 22 juillet 2023. De très nombreuses commandes ont été passées : la robe de la mariée, le costume du marié, les enfants...Et il y a eu de nombreuses erreurs de la part d'Ana.
La mariée voulait que ses demoiselles d'honneur aient toutes la même couleur de robe. Nous avons fait confiance à Ana qui s'est trompée de modèle sur 3 des 5 robes commandées! Elle ne s'est même pas excusée de son erreur, elle n'a même pas essayé de trouver une solution! Nous avons dû trouver dans l’urgence d’autres robes dans un autre magasin étant donné qu'Ana n'avait rien d'autre à nous proposer pour réparer son erreur.
Le problème, c’est que nous avions déjà versé des arrhes qu'elle ne nous a pas remboursés entièrement ! Nous avons perdu 40 euros chacune! Pire, nous avons vu que la robe qu'elle vendait était bien moins chère sur un autre site (comparez bien avant de verser des arrhes!). Enfin, elle n'a jamais répondu aux mails envoyés pour récupérer le reste de nos arrhes !
Un manque de professionnalisme et une mauvaise foi incroyable ! A fuir!